Информация о гарантии
Гарантия ChrisElli распространяется на всю покупку в течение 30 дней с даты размещения заказа. ChrisElli предлагает политику возврата и возмещения средств в соответствии с действующими правилами.
ChrisElli предоставляет ограниченную двухлетнюю гарантию на ряд брендов и товаров на нашем основном сайте Watches2U. Информация о гарантии Watches2U будет указана в технических характеристиках всех часов. По истечении этого срока гарантия будет предоставляться каждым производителем отдельно.
Что такое гарантия?
Типы гарантий
Гарантия производителя
ChrisElli — официальный дистрибьютор часов ведущих брендов, включая Fossil, Casio, Timex и Armani Exchange. Каждый бренд, представленный ChrisElli, принадлежит определённому производителю. У каждого производителя свой гарантийный срок, указанный в разделе «Информация о товаре» на нашем сайте.
Если в течение гарантийного срока производителя в товаре обнаруживается неисправность, мы рекомендуем вам обратиться непосредственно к производителю для устранения неполадок, так как возврат через нас может задержать ремонт или замену на 4–6 недель.
Обратите внимание: гарантия производителя обычно не распространяется на камни/кристаллы, браслеты, батарейки, линзы и ремешки.
Гарантия ChrisElli/Watches2U
ChrisElli предоставляет ограниченную двухлетнюю гарантию на ряд брендов и товаров на нашем основном сайте Watches2U. Информация о гарантии Watches2U на все часы, подпадающие под её действие, будет указана в технических характеристиках под изображением.
Обратите внимание, что гарантия Watches2U распространяется на часовой механизм и не распространяется на другие части часов, например, на ремешки/браслеты, застёжки, стекло, батарейки или водонепроницаемость. Гарантия Watches2U не распространяется на износ.
Условия предоставления гарантий
Все производители, с которыми мы сотрудничаем, признают ваш счет ChrisElli как доказательство действительности вашей гарантии.
Обратите внимание, что мы обычно не ставим штампы на гарантийных талонах. Ваш счёт ChrisElli служит подтверждением покупки. Вы можете в любое время запросить копию счёта.
Чтобы запросить копию счёта, отправьте электронное письмо в нашу службу поддержки клиентов по адресу . Не забудьте указать номер вашего заказа.
Исключения
Гарантия, предоставляемая ChrisElli и нашими производителями, не распространяется на:
- Если для персонализации вашего продукта(ов) были сделаны какие-либо изменения, например, изменение размера браслета или гравировка
- В случае нормального износа
- Ущерб, причиненный авариями
Гарантии на различные продукты
Часы и умные часы
На все часы и смарт-часы, продаваемые ChrisElli, распространяется гарантия производителя или гарантия Watches2U. Гарантия производителя распространяется на механизм ваших часов, и мы рекомендуем вам обратиться непосредственно к производителю в случае возникновения неисправности. Возврат часов через ChrisElli может задержаться на 4–6 недель. Контактная информация обычно указана в документации, прилагаемой к часам.
Как правило, гарантия производителя распространяется только на часовой механизм в течение гарантийного срока с даты покупки. Гарантия производителя обычно не распространяется на камни/кристаллы, браслеты, батарейки, линзы и ремешки.
Мы рекомендуем вам ознакомиться с гарантийным талоном производителя, который прилагается к вашим часам, чтобы получить полную информацию. В гарантийном талоне обычно содержатся рекомендации по уходу за часами, чтобы они показывали точное время и оставались в хорошем состоянии. Несоблюдение рекомендаций гарантийного талона может привести к аннулированию гарантии.
Если у вас есть какие-либо продукты, на которые распространяется двухлетняя ограниченная гарантия на механизм Watches2U, обратитесь за помощью в нашу службу поддержки клиентов.
Ювелирные изделия
На каждое ювелирное изделие ChrisElli распространяется гарантия производителя или гарантия Watches2U. Гарантийный срок, указанный в разделе «Информация о товаре» на нашем сайте, распространяется на дефекты материала и производства, выявленные на момент доставки.
При получении товара, пожалуйста, ознакомьтесь с прилагаемой гарантийной брошюрой. Обычно в ней содержатся контактные данные производителя по вопросам гарантии, если они вам понадобятся.
Обратите внимание, что в соответствии с нашей Политикой возврата средств серьги не подлежат возврату, за исключением случаев, когда они были бракованными по гигиеническим соображениям.