Политика возврата и возмещения
Нежелательные товары
Условия международного возврата
Мы советуем вам четко обозначить ваш пакет как ВОЗВРАТ, как на английском, так и на языке вашей страны, так как это может повлечь за собой меньшие расходы. Мы обновим этот раздел, как только произойдут какие-либо изменения.
Общие положения
В случае, если вы не полностью удовлетворены своим заказом, вы можете вернуть его. Мы предлагаем вам 30-дневный период возврата, в течение которого вы можете отправить нам обратно купленный(ые) вами товар(ы).
Если с товаром(ами) обращались с разумной осторожностью, они находятся в том состоянии, в котором были получены, и не были изношены, то они подлежат возврату. Если упаковка отсутствует или повреждена, будет применена плата в размере не менее 9,99 фунтов стерлингов для покрытия расходов. Любой дополнительный ущерб будет оцениваться в каждом конкретном случае, и могут применяться дополнительные сборы.
Пожалуйста, имейте в виду, что вы должны оплатить стоимость почтовых расходов за любые нежелательные возвраты продуктов. Мы взимаем плату в размере £7.99 за все возвраты в Великобритании. Мы можем оплатить почтовые расходы за возврат только в том случае, если товары неисправны или отправлены неправильно.
Действия по возврату ненужных товаров
Пожалуйста, свяжитесь с нами , чтобы сообщить о вашем желании вернуть товар(ы).
Примечание: Пожалуйста, дайте нам знать как можно скорее, что вы хотите вернуть товар. У вас есть 30 дней с даты покупки, чтобы вернуть нам товар.
Отправьте ваш товар по обратному адресу.
ВАЖНО: Вы должны оплатить стоимость обратной пересылки нежелательного товара. Пожалуйста, сохраните подтверждение отправки, пока мы не подтвердим получение товара.
После получения товара мы вернем вам полную стоимость товара(ов), но вычтем £7.99 за возврат в Великобританию. Вы получите возврат в течение 14 дней с даты возврата товара(ов).
Пожалуйста, обрати внимание:
- Серьги не подлежат возврату, за исключением случаев, когда они были бракованными по гигиеническим причинам.
- Мы оставляем за собой право вернуть вам любой товар(ы), отправленные нам обратно без предварительного уведомления или по истечении 30-дневного срока возврата.
- 30 дней начинаются с даты размещения заказа.
- Если какие-либо изменения, например, изменение размера браслета, были сделаны для персонализации вашего продукта(ов), вы НЕ можете вернуть товар неподходящим. Это связано с тем, что теперь вами или для вас был создан индивидуальный товар, и товар больше не может продаваться как новый. Если товар неисправен и были сделаны изменения, каждый случай будет рассмотрен индивидуально, прежде чем будет сделано предложение о возврате или обмене.
- Мы вернем вам полную сумму за вычетом любых расходов как можно скорее, но в любом случае в течение 14 дней с даты получения товара(ов) обратно на наш склад.
Пожалуйста, верните ваши вещи здесь:
Возвращение КриселлиА/Я 2041
Кройдон
Суррей
CR90 9JW
Неправильный или неисправный товар
Все товары, продаваемые ChrisElli, тщательно проверяются перед отправкой. Мы считаем, что наши клиенты не должны ожидать ничего, кроме самого лучшего, когда покупают у нас.
Как бы мы ни старались это обеспечить, время от времени будут возникать ситуации, когда вещи придется нам возвращать.
Пожалуйста, свяжитесь с нами здесь немедленно, чтобы сообщить нам, что вы хотите вернуть продукт. Пожалуйста, включите описание неисправности или проблемы.
После того, как мы получим уведомление о вашем желании вернуть ваш(и) товар(ы), мы просим вас отправить ваш(и) товар(ы) обратно нам с предоплатой и страховкой на полную стоимость покупки. ChrisElli не может нести ответственность за товары, возвращенные, но не полученные нами из-за потери, повреждения или кражи, которые не являются результатом каких-либо действий ChrisElli.
Чтобы вернуть товар в Великобританию и большинство стран ЕС, вы можете распечатать предоплаченную этикетку, которую мы вам предоставим.
Если вы не используете предоплаченную этикетку, мы вернем вам ваши почтовые расходы при получении товара. Максимальная сумма, которую мы можем вернуть, следующая:
- Возврат из Великобритании: макс. 7,50 фунтов стерлингов.
- Возврат из ЕС: макс. 20 фунтов стерлингов
- Возврат из других стран: макс. 25 фунтов стерлингов.
Обратите внимание, что мы вернем вам сумму, эквивалентную фунтам стерлингов, и что обменные курсы не зависят от нас.
Пожалуйста, верните ваши вещи здесь:
Возвращение КриселлиА/Я 2041
Кройдон
Суррей
CR90 9JW